Marutschke David（マルチュケ ダービッド ）准教授

所属 経営学部
研究テーマ 顧客体験マネジメントの戦略や実施方法の理論的・実証的研究
研究内容 企業がカスタマージャーニー全体にわたってさまざまなタッチポイントを包括的に管理する方法と、それらが顧客にどのように認識されているかに着目した調査・研究を行っている。
researchmap（リサーチマップ） https://researchmap.jp/7000026599